Expresiones de "acoso moral" en el trabajo:
Mobbing
Buylling
Psicoterror [-ista]
Hostigamiento
Assetjament
"Harcelement"
"Harassment"
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¿Qué es?
Según HEINZ LEYMANN, el término inglés “ Mobbing” está tomado de la etología, Konrad Lorenz lo utilizó por primera vez para referirse al ataque de un grupo de animales pequeños gregarios acosando a un animal solitario mayor (Lorenz, 1991). Más tarde, un médico sueco interesado en el comportamiento social infantil fuera del aula, tomó prestado de Lorenz el término para identificar un comportamiento altamente destructivo de pequeñas pandillas de niños, dirigido (en la mayoría de los casos) contra un único niño (Heinemann, 1972). La actual investigación de este tipo de comportamiento infantil ha sido desarrollada en los últimos 20 años, siendo una de los investigadores más prominentes el noruego Dan Olweus (e.g. 1993).
Leymann adopta el término mobbing a principios de los 80, cuando observa un tipo de conducta similar en el mundo laboral. No utiliza el término inglés "bullying", usado por los investigadores ingleses y australianos, ya que la mayoría de las veces esta destructiva (in)comunicación no tiene claramente las características de violencia física del “bullying”; sino que muy frecuentemente se realiza de un modo muy cuidadoso, sofisticado (de no dejas pruebas tangibles); lo que no disminuye, al contra-rio, multiplica, su efecto estigmatizador.
De hecho, el “bullying” escolar está fuertemente caracterizado por actos físicamente agresivos. Por el contrario, la violencia física raramente aparece en el síndrome laboral adulto. Más bien, el Mobbing adulto se caracteriza por conductas mucho más sofisticadas, cínicas, como por ejemplo: Aislamiento social de la víctima.
Leymann propone mantener el término “bullying” para las agresiones sociales entre niños y adolescentes en la escuela, y reservar el término “mobbing” para la conducta adulta.
Según Marie France Hirigoyen (2001) el "acoso moral en el trabajo" o "mobbing" es toda conducta abusiva, ya sea de gesto, de palabra, de comportamiento, de actitud [...] que atenta, por su repetición o sistematización, a la dignidad o a la integridad física o psíquica de una persona, poniendo en peligro su puesto de trabajo o degradando el clima laboral".
Concha
Doncel online by Concha Doncel agosto 2002
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